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Costi di spedizione

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Termini e condizioni generali Nutrifoodz

Articolo 1 – Definizioni Nelle presenti condizioni si intende per:

1. Periodo di ripensamento: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività commerciale e conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Contratto a esecuzione continuata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
5. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni conservate;
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;
7. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
8. Contratto a distanza: un contratto in cui, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto si fa uso esclusivamente di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
9. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso luogo;

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

Nutrifoodz
10, via "Stefan Karadzha"
1000 Sofia
Bulgaria
support@nutrifoodz.nl
Registro delle imprese: 203526881
IVA: BG203526881

Articolo 3 – Applicabilità

1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato che le condizioni generali possono essere consultate presso l'imprenditore e che saranno inviate gratuitamente al consumatore il prima possibile su sua richiesta.
3. Qualora il contratto a distanza sia concluso per via elettronica, in deroga al comma precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da poter essere salvato facilmente dal consumatore su un supporto durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato dove è possibile prendere visione delle condizioni generali per via elettronica e che esse saranno inviate per via elettronica su richiesta del consumatore.
4. Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, siano applicabili anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano per analogia il secondo e il terzo comma e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.
5. “I dati personali e/o aziendali che Nutrifoodz tratta nell'ambito della propria attività aziendale vengono utilizzati, anche da essa stessa o da terzi ai quali i crediti vengono ceduti (trasferiti), per o in relazione a: a) analisi dei rischi b) la prevenzione, l'individuazione e la lotta contro frodi o irregolarità”

Articolo 4 – L'offerta

1. Qualora un'offerta abbia una durata di validità limitata o sia soggetta a condizioni, ciò viene espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiari al consumatore i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:
· il prezzo comprensivo delle imposte;
· gli eventuali costi di consegna;
· il modo in cui il contratto sarà concluso e quali azioni sono necessarie a tal fine;
· l'eventuale applicabilità del diritto di recesso;
· le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
· il termine per l'accettazione dell'offerta, oppure il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
· l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza qualora i costi dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza siano calcolati su una base diversa dalla tariffa base ordinaria del mezzo di comunicazione utilizzato;
· il modo in cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, può controllare e, se lo desidera, correggere i dati da lui forniti nell'ambito del contratto;
· la durata minima del contratto a distanza in caso di rapporto contrattuale continuativo.

Articolo 5 – Il contratto

1. Fatto salvo quanto previsto al comma 4, il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma senza indugio per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
3. Se il contratto è concluso elettronicamente, il professionista adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può effettuare pagamenti elettronici, il professionista adotterà adeguate misure di sicurezza.
4. Il professionista può, entro i limiti di legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per una responsabile conclusione del contratto a distanza. Se, sulla base di tale verifica, il professionista ha validi motivi per non concludere il contratto, è autorizzato a rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta oppure a subordinare l'esecuzione a condizioni particolari.
5. Il professionista allegherà al prodotto o al servizio destinato al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in maniera accessibile su un supporto durevole:
· l'indirizzo della sede del professionista presso cui il consumatore può presentare reclami;
· le condizioni alle quali e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, oppure una chiara comunicazione dell'esclusione del diritto di recesso;
· le informazioni sulle garanzie e sull'assistenza post-vendita esistente;
· le informazioni di cui all'articolo 4, comma 3, delle presenti condizioni, salvo che il professionista abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
· i requisiti per la disdetta del contratto qualora il contratto abbia una durata superiore a un anno o sia a tempo indeterminato;
6. In caso di contratto continuativo, la disposizione del comma precedente si applica esclusivamente alla prima fornitura.

Articolo 6 – Diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti:

1. In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di risolvere il contratto senza indicarne i motivi entro 14 giorni. Tale periodo di riflessione decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante previamente designato dal consumatore e comunicato al professionista.
2. Durante il periodo di recesso, il consumatore tratterà con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per poter valutare se desidera conservarlo. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto e l'imballaggio al professionista, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal professionista. In caso di fornitura di servizi:
3. In caso di fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di risolvere il contratto senza indicarne i motivi per un periodo di almeno quattordici giorni, a decorrere dal giorno della conclusione del contratto
4. Per esercitare il proprio diritto di recesso, il consumatore dovrà attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore in merito nell'offerta e/o al più tardi al momento della consegna.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

1. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, a suo carico saranno al massimo i costi di restituzione e gli eventuali costi di gestione.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla restituzione o dal recesso.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore nella misura prevista ai commi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se l'imprenditore l'ha chiaramente indicata nell'offerta o, in ogni caso, in tempo utile prima della conclusione del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
· realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
· che hanno chiaramente carattere personale;
· che, per loro natura, non possono essere restituiti;
· che possono deteriorarsi o diventare rapidamente obsoleti;
· il cui prezzo è legato alle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
· per giornali e riviste singoli;
· per registrazioni audio e video e software per computer il cui sigillo sia stato rotto dal consumatore.
3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
· relative a servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative da svolgersi in una data specifica o durante un periodo specifico;
· la cui fornitura sia iniziata con l'espresso consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di ripensamento;
· relative a scommesse e lotterie.

Articolo 9 – Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non vengono aumentati, salvo modifiche di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.
2. In deroga al comma precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono legati alle fluttuazioni del mercato finanziario, sulle quali non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Tale legame con le fluttuazioni e il fatto che gli eventuali prezzi indicati siano prezzi indicativi sono menzionati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono conseguenza di norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha previsti e:
· siano conseguenza di norme o disposizioni di legge; oppure
· il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a decorrere dal giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo.
5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di qualità e/o idoneità all'uso e alle disposizioni di legge e/o prescrizioni delle autorità vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica in alcun modo i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore in base al contratto.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore osserverà la massima diligenza nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di prestazione di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo comunicato dal consumatore all'azienda.
3. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta tempestività e comunque entro 30 giorni, salvo sia stato concordato un termine di consegna più lungo. Qualora la consegna subisca un ritardo, o qualora un ordine non possa essere eseguito o possa essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ha effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi e ha diritto a un eventuale risarcimento del danno.
4. In caso di risoluzione ai sensi del comma precedente, l'imprenditore rimborserà al più presto l'importo pagato dal consumatore, e comunque entro 30 giorni dalla risoluzione.
5. Qualora la consegna di un prodotto ordinato risulti impossibile, l'imprenditore si adopererà per rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà comunicato in modo chiaro e comprensibile che viene fornito un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi non può essere escluso il diritto di recesso. Le spese di un eventuale reso e i costi di gestione sono a carico del consumatore.
6. Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante preventivamente designato e reso noto all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso.

Articolo 12 – Contratti a durata: durata, recesso e rinnovo

Recesso
1. Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato che prevede la fornitura periodica di servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate a tal fine e con un preavviso massimo di un mese.
2. Il consumatore può recedere in qualsiasi momento, alla fine della durata determinata, da un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura periodica di servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate a tal fine e con un preavviso massimo di un mese.
3. Il consumatore può, per i contratti menzionati nei commi precedenti:
· recedere in qualsiasi momento e senza essere limitato al recesso in un determinato momento o periodo;
· recedere almeno con le stesse modalità con cui sono stati stipulati;
· recedere sempre con lo stesso preavviso che l'imprenditore ha previsto per sé.
Proroga
Un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura periodica di servizi non può essere prorogato o rinnovato tacitamente per una durata determinata. In deroga al comma precedente, un contratto a tempo determinato che prevede la consegna periodica di quotidiani, giornali e settimanali e riviste può essere prorogato tacitamente per una durata determinata massima di tre mesi, se il consumatore può recedere da tale contratto prorogato alla fine della proroga con un preavviso massimo di un mese. Un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura periodica di servizi può essere prorogato tacitamente a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese e, nel caso in cui il contratto preveda la consegna periodica, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, giornali e settimanali e riviste, con un preavviso massimo di tre mesi.
Durata
Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno, con un preavviso massimo di un mese, salvo che i principi di ragionevolezza e correttezza si oppongano al recesso prima della fine della durata concordata.

Articolo 13 – Pagamento

1. Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di ripensamento di cui all'articolo 6, comma 1. In caso di contratto per la fornitura di un servizio, tale termine decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. Il consumatore ha l'obbligo di comunicare tempestivamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, salvo limitazioni di legge, di addebitare i ragionevoli costi previamente comunicati al consumatore.
4. “Il pagamento deve essere effettuato a Nutrifoodz entro il termine di pagamento stabilito. Il termine di pagamento applicato è perentorio. In caso di mancato pagamento puntuale, il cliente è quindi in mora senza necessità di costituzione in mora e Nutrifoodz ha il diritto di addebitare, a partire dalla data di scadenza della fattura, gli interessi legali commerciali mensili (per cui una parte di mese è considerata come un mese intero). Nutrifoodz ha inoltre il diritto di addebitare al cliente le spese di recupero crediti stragiudiziale previste dalla legge. Tali costi ammontano ad almeno il 15% dell'importo principale, con un minimo di 40 euro per i consumatori e 75 euro per le aziende. Nutrifoodz ha inoltre il diritto di cedere il credito a terzi. Quanto stabilito in precedenza in merito a Nutrifoodz si applica in tal caso anche al terzo a cui il credito è stato ceduto.”

Articolo 14 – Procedura per i reclami

1. L'impresa dispone di una procedura per i reclami adeguatamente pubblicizzata e tratta il reclamo conformemente a tale procedura.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'impresa entro un termine ragionevole, in modo completo e chiaramente descritto, dopo che il consumatore ha constatato i difetti.
3. I reclami presentati all'impresa ricevono risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Qualora un reclamo richieda un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'impresa risponderà entro 14 giorni con una conferma di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.

Politica sulla privacy di Nutrifoodz
1. Nutrifoodz

La seguente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccoglie Nutrifoodz e come Nutrifoodz li gestisce. Inoltre, questa Informativa sulla privacy chiarisce quali diritti ha in materia di protezione dei dati e come può esercitarli. Visitando il nostro sito web o usufruendo dei nostri servizi, accetta la nostra politica sulla privacy, riportata di seguito. La invitiamo a prenderne visione.

2. Titolare del trattamento dei dati

Nutrifoodz è responsabile finale del trattamento dei dati personali che raccogliamo. Raccogliamo dati personali quando utilizza Nutrifoodz, quando si registra a Nutrifoodz o visita il nostro sito web.
3. Trattamento dei dati

Nutrifoodz raccoglie e tratta informazioni relative ai consumatori e ai visitatori di questo sito web. I dati che raccogliamo dipendono dal servizio che utilizza.

3.1 Dati che ci fornisce

Ci fornisce dati personali quando:
- effettua un ordine nel nostro negozio online;
- ci comunica dati in un altro modo, direttamente o indirettamente.

Questi dati comprendono:
- informazioni personali: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, numero di telefono.
- informazioni di pagamento: dati di fatturazione.

3.2 Dati che raccogliamo quando utilizza il metodo di pagamento Nutrifoodz. Quando utilizza il nostro metodo di pagamento, possiamo raccogliere le seguenti informazioni su di lei:

- informazioni sull'ordine, come i nomi dei prodotti;
- informazioni storiche, come la cronologia degli ordini;
- indirizzo IP;
- ID del dispositivo e altre informazioni sul dispositivo, come browser, sistema operativo;
- fonte della raccolta dati, come browser web, browser mobile, applicazione;
- informazioni geografiche.

Ogni visita all'ambiente Nutrifoodz viene registrata automaticamente. In questo contesto raccogliamo le seguenti informazioni (di seguito “altre informazioni”):

- data e ora della visita al sito web Nutrifoodz;
- sito web dal quale accede all'ambiente Nutrifoodz;

A tale scopo utilizziamo i cookie. Le informazioni che condivide con noi, così come le informazioni sul suo ordine e le sue informazioni finanziarie, sono necessarie per offrire il metodo di pagamento Nutrifoodz. Le altre informazioni sono necessarie per altre finalità, illustrate di seguito.

4. Finalità dell'utilizzo dei dati garantite

Nutrifoodz tratta i dati personali per le finalità specificate di seguito. Inoltre, può vedere per quanto tempo conserviamo determinati dati.

4.1 Finalità

Amministrazione dei pagamenti e gestione delle relazioni con i clienti:

1. Per gestire i pagamenti e i dati dei clienti. Esecuzione del contratto di pagamento (art. 8 b GDPR)

Abbiamo bisogno dei suoi dati per poter stipulare un contratto di pagamento con lei e per poter offrire il nostro servizio.

Periodo di conservazione: 7 anni.

Generale:

1. Per rispettare le linee guida e la normativa applicabili, come la legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.

Adempimento di un obbligo legale (art. 8 c GDPR)

Periodo di conservazione: dipende dalla normativa pertinente

2. Per gestire i servizi di Nutrifoodz e per i processi interni.

Esecuzione del contratto di pagamento (art. 8 b GDPR)

Periodo di conservazione: 7 anni.

4.2 Decisione automatizzata

Se non è un cliente a noi conosciuto, utilizziamo i suoi dati per effettuare una valutazione automatizzata del rischio in tempo reale tramite Klarna o Afterpay, al fine di ottenere informazioni sulla sua affidabilità creditizia. Se invece è un cliente conosciuto, determiniamo in base alla cronologia dei suoi ordini se la sua richiesta di pagare successivamente viene accettata. Klarna / Afterpay effettua questa operazione in base a classificazioni quali “cliente ragionevolmente conosciuto” e “cliente abituale”.

4.3 Miglioramento del sito web Nutrifoodz

I suoi dati possono essere utilizzati per l'identificazione degli utenti e per rendere il sito web Nutrifoodz più personale, interattivo e facile da usare. Inoltre, i suoi dati possono essere utilizzati per rispondere alle sue domande, garantire la sicurezza dei dati e prevenire l'uso improprio del sito web.

4.4 Contatti con i clienti

I suoi dati possono essere utilizzati per i contatti con i clienti, come l'invio di notifiche sui nostri servizi e per contattarla nell'ambito del servizio clienti.

5. Trattamento dei dati al di fuori dell'UE

Nutrifoodz non tratta (né invia) normalmente dati personali al di fuori dell'UE. Nelle situazioni in cui ciò sia necessario, Nutrifoodz garantisce che vengano adottate le misure appropriate per assicurare lo stesso livello di privacy previsto all'interno dell'UE. Un esempio di tali misure sono ulteriori accordi contrattuali riguardanti la riservatezza e l'applicabilità della legislazione europea. Può richiedere una copia di questi accordi aggiuntivi tramite support@Nutrifoodz.nl. Questo indirizzo e-mail è gestito dai due responsabili della protezione dei dati di Nutrifoodz.

6. Quali diritti ha?

Accesso: ha il diritto di accedere ai dati personali che Nutrifoodz possiede su di lei.

Correzione: ci assicuriamo che i dati che Nutrifoodz possiede su di lei siano corretti e aggiornati. Può chiederci di modificare o cancellare informazioni qualora qualcosa nei suoi dati non sia corretto.

Cancellazione: ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati. Non sempre abbiamo la possibilità di cancellare immediatamente i suoi dati a causa dei termini di conservazione previsti dalla legge o dell'esecuzione del contratto di pagamento.

Opposizione: ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali qualora ritenga che ciò avvenga in modo errato o ingiustificato. Può farlo inviando un'e-mail a support@Nutrifoodz.nl

Revoca del consenso: quando trattiamo dati personali sulla base del suo consenso, ad esempio per la newsletter, ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Può farlo tramite il nostro sito web, in fondo alla newsletter o inviando un'e-mail a support@Nutrifoodz.nl

Portabilità dei dati: se i suoi dati personali vengono trattati automaticamente per l'esecuzione di un contratto, ha il diritto di richiedere un formato leggibile per il trasferimento a un'altra parte.

Reclami: può presentare un reclamo relativo alla protezione dei dati tramite support@Nutrifoodz.nl o presso l'autorità tramite https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

7. Con chi condividiamo i suoi dati?

Nutrifoodz si avvale di operatori professionali del settore che assistono Nutrifoodz, tra l'altro, nell'invio dei riepiloghi di pagamento e delle offerte. Le domande su questi operatori professionali del settore e sulle loro modalità di trattamento dei dati possono essere rivolte a Nutrifoodz tramite support@Nutrifoodz.nl.

Inoltre, i dati possono essere condivisi con le autorità qualora ciò sia richiesto dalla legge. Tuttavia, lo facciamo solo se viene dimostrato che si tratta di un obbligo. Quando condividiamo i suoi dati con terzi che, ad esempio, gestiscono la fatturazione per nostro conto, adottiamo tutte le misure legali, tecniche e organizzative per garantire che i suoi dati siano accuratamente protetti durante il trasferimento a tali parti.

Nutrifoodz non vende dati personali a terzi. Inoltre, non inviamo i suoi dati a terzi per marketing diretto, vendita a distanza o ricerche di mercato, salvo suo consenso.

8. Come protegge Nutrifoodz i suoi dati?

Nutrifoodz adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da accessi, trasferimenti, distruzioni o altri trattamenti non autorizzati. Le misure di sicurezza comprendono firewall, crittografia, utilizzo di ambienti IT sicuri, controllo degli accessi, formazione del personale che lavora con i suoi dati e un'attenta selezione di terze parti che tratteranno dati personali per nostro conto. Inoltre, l'accesso alle sue informazioni è limitato esclusivamente al personale di Nutrifoodz che necessita dei suoi dati per svolgere le proprie mansioni.

9. Altri siti web

Il nostro sito web può rimandare ad altri siti web. Nutrifoodz non è responsabile delle informative sulla privacy o dei contenuti di questi siti web. Le consigliamo di leggere le informative sulla privacy e i termini e condizioni generali di questi siti web prima di utilizzarli.

10. Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento simili

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11. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Nutrifoodz apporta costantemente miglioramenti al proprio sito web e al proprio metodo di pagamento. Per questo motivo, Nutrifoodz si riserva il diritto di modificare la propria Informativa sulla privacy pubblicando le modifiche sul proprio sito web. Le modifiche possono essere apportate anche a seguito di cambiamenti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati, in altre normative o nella relativa giurisprudenza. Le consigliamo di controllare regolarmente il contenuto dell'Informativa sulla privacy.

12. Domande sulla protezione dei dati

Su richiesta, può ottenere l'accesso ai suoi dati personali, farli modificare o cancellare. Nutrifoodz dispone di due responsabili della protezione dei dati che lavorano ogni giorno per proteggere i suoi dati. Ha domande sull'Informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati personali all'interno di Nutrifoodz? Contatti support@Nutrifoodz.nl

L'ultima modifica alla presente Informativa sulla privacy è stata effettuata il 30 marzo 2022.

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Condizioni di reso

Politica di reso Nutrifoodz: dopo la ricezione ha 60 giorni di tempo per decidere se desidera tenere il prodotto.

Trascorsi i 60 giorni, l'acquisto è concluso e definitivo. Se non desidera utilizzare il prodotto, può restituire facilmente il prodotto restante entro 60 giorni dalla ricezione tramite il nostro portale resi qui sotto. La spedizione di ritorno dell'ordine consegnato è interamente a carico e rischio dell'acquirente.

Ecco come funziona:
1. Cerchi il suo ordine utilizzando il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail usato per l'ordine.
2. Indichi il motivo del reso e registri subito il reso presso di noi.
3. Acquisti e scarichi immediatamente l'etichetta di reso.
4. Consegni il pacco presso un punto di ritiro a sua scelta.
5. Non appena il reso sarà ricevuto ed elaborato, rimborseremo il denaro.

Cerchiamo di rendere il reso il più semplice possibile: qui può gestire tutto in una sola volta, dalla registrazione del reso alla creazione dell'etichetta di spedizione.



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